Verzenden & retourneren

Onze producten worden zorgvuldig verpakt en wereldwijd verzonden.
In principe versturen we binnen 1-3 werkdagen. 
De verzendtijd naar het buitenland is afhankelijk van de verwerkingssnelheid van de douane in het land van bestemming.

Gratis verzending vanaf € 50
Voor Nederland en België worden er geen verzendkosten gerekend bij een bestelling vanaf € 50

VERZENDKOSTEN

Retourneren

Gratis retourneren binnen Nederland
Binnen 14 dagen na ontvangst, kun je producten aan ons retourneren. Het retourneren binnen Nederland is gratis, vanuit overige landen geldt dat het op eigen kosten retour gestuurd wordt.

Retourzending aanmelden
Neem contact met ons op via klantenservice@studioditte.nl om de retourzending te melden. Vermeld hierbij het ordernummer en welk artikel je wilt retourneren.

Antwoordnummer
Je ontvangt van ons een bevestiging met het retouradres. Dit is een adres met een antwoordnummer. Dit betekent dat wij de kosten voor het versturen van de zending voor ons rekening nemen. De post hoeft dus niet meer gefrankeerd te worden.

Artikel goed verpakken
Belangrijk is dat het product onbeschadigd en in de originele verpakking bij ons terug komt. Denk eraan om oude labels te verwijderen. En bewaar het verzendbewijs goed, nadat je het pakket hebt afgeleverd bij een PostNL punt.

Aankoopbedrag wordt teruggestort
Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, zullen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugstorten.