Gratis retourneren

Binnen 14 dagen na ontvangst, kun je producten aan ons retourneren.

Retourzending aanmelden

Neem contact met ons op via klantenservice@studioditte.nl om de retourzending te melden. Vermeld hierbij het ordernummer en welk artikel je wilt retourneren.

Antwoordnummer

Je ontvangt van ons een bevestiging met het retouradres. Dit is een adres met een antwoordnummer. Dit betekent dat wij de kosten voor het versturen van de zending voor ons rekening nemen. De post hoeft dus niet meer gefrankeerd te worden.

Artikel goed verpakken

Belangrijk is dat het product onbeschadigd en in de originele verpakking bij ons terug komt. Denk eraan om oude labels te verwijderen. En bewaar het verzendbewijs goed, nadat je het pakket hebt afgeleverd bij een PostNL punt.

Aankoopbedrag wordt teruggestort

Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, zullen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugstorten.